Hey – wir haben überhaupt nichts gegen Interviews und Persona-Workshops. Die haben absolut ihre Stärken. Doch eben auch erhebliche Schwächen: Wenn Du Leute befragst, stellst Du ihnen schon die Fragen und legst ihnen womöglich sogar Antwortoptionen in den Mund. Du trägst damit schon Deine Sicht der Dinge an sie heran. Und Du bekommst nicht unbedingt ehrliche Antworten. Ebenso in Persona-Workshops oder Kundenfokusgruppen – das sind ziemlich künstliche Situationen, die stark davon geprägt sind, wie Du die Fragen stellst und die Probleme definierst. Unsere Lösungen hingegen tragen überhaupt keine Fragen und Hypothesen an irgendwen heran – sie beobachten, wie sich Deine Zielgruppen natürlich verhalten und in eigenen Worten ausdrücken und zeigen daraus, was sie bewegt und in welchem Kontext. Mit unseren Lösungen bekommst Du eine echte Außensicht, unverzerrt und 100% authentisch. Was übrigens ein super Aufsatzpunkt ist um auf Basis der Ergebnisse Personas auf Basis der erkannten Themen- und Sinnzusammenhänge zu entwickeln oder in Tiefeninterviews nachzubohren, wieso ein bestimmtes Lager im Markt die Dinge so sieht.
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